产品管理能力测评考试大纲（101）

测评标准

概要：

  • 考试编号：101
  • 选择题考试，合格成绩均为75%。
  • 考生目前正从事产品经理工作，或从事管理工作满2年。
  • 相关证书：“联合国UCPM产品经理”等。

考试简介：

本考试（编号：101）对应“UCPM产品经理”等证书。考试依据“产品经理”岗位能力模型设计，主要考核产品管理人员（中级）所需要掌握的知识和能力。重点考核用户研究、创新方法、商业模式设计、产品开发流程实施、产品设计及测试、产品生命周期管理及产品团队管理等能力。

考试方法：

选择题考试，共60题，采用笔试或机考形式。

报考条件：

  • 目前从事产品经理工作；
  • 或从事管理工作满2年。

考核内容：

1、可持续发展、ESG和产品开发
  • 联合国可持续发展目标的概念和历史发展。
  • 环境、社会和公司治理（ESG）。
  • ESG战略和可持续产品开发管理。
  • ESG实践和ESG审计。
  • 碳减排对不同行业的影响和应对措施。
  • 绿色产品开发和碳达峰、碳中和目标的实现。
  • 常用的节能减排技术。
  • 碳交易、碳金融与产品开发。
  • ESG实践和变革方法。
  • 基于ESG理念的产品开发管理流程。
  • ESG产品指标设计。
  • 名义上的ESG、漂绿和虚假陈述。
2、产品思维
  • 产品思维的概念。
  • 要事优先。
  • 用户中心。
  • 问题导向。
  • 价值创造。
  • 系统思维。
  • 在产品开发流程、方法和工具中运用产品思维。
3、产品心理学
  • 心理的生理基础。
  • 感觉和知觉。
  • 意识和意识状态。
  • 学习原理、记忆与遗忘。
  • 语言、思考及问题索解。
  • 心智模型。
  • 身心发展。
  • 能力及能力测量。
  • 人格及人格测量。
  • 动机与行为。
  • 情绪与生活。
  • 社会行为。
  • 心理异常与心理治疗。
  • 认知心理学。
  • 社会心理学。
  • 行为经济学派。
  • 运用设计实践心理学的方法。
4、产品开发的组织环境
  • 企业价值观（Value）、愿景（Vision）、使命（Mission）、社会责任（CSR）概念及同产品管理的关系。
  • 企业战略、用户战略、产品战略的概念及区别。
  • 学习型组织。
  • 以用户为中心的产品管理概念，产品公司和用户公司的区别。
  • 产品战略的组成，产品平台战略、产品市场战略和产品技术战略。
  • 战略分析和细分市场的方法和工具，如Miles & Snow Types、SPAN、$APPEALS等。
  • NCD Model的理论。
5、产品团队管理
  • 团队概念，团队动力理论。
  • 产品团队的组建形式。
  • 团队文化建设。
  • 高绩效团队。
  • 产品团队职位设置、角色分工。
  • 马斯洛需求理论。
  • 激励理论，正性和负性激励。
  • 引导（Facilitation）的方法和技巧。
  • 常用团队沟通工具和方法论，如麦肯锡金字塔、解决问题方法等。
  • 冲突管理。
  • 非职务影响力。
  • 能力模型及团队内部培训方法和技巧。
  • 绩效评估。
  • 复盘的概念和方法。
6、创新理论、方法和工具
  • 产品创新战略概念，以及和价值观的关系。
  • 克莱顿·克里斯滕森等的持续性创新和破坏性创新理论。
  • 加里·皮萨诺和威利·施等的产业公地同创新的关系。
  • Garcia & Calatone创新分类。
  • 产品创新章程（PIC）及其应用。
  • 企业产品创新的组织架构。
  • 创新分类。
  • 创新十型的理论。
  • 基本的创新方法。
  • 创新活动流程，发散性思维、收敛性思维、问题导向的构思方法。
  • Scamper、Brainstorming、思维导图、SWOT、Delphi、6 thinking hats、Brainwriting、Storyboarding、角色扮演等创新工具。
  • TRIZ/TIPS。
  • 可持续创新。
  • 创新价值的评审标准。
  • 创新文化的真相。
7、创新产品的开发流程：精益创业（Lean Startup）
  • 精益思想起源。
  • 精益创业产品开发流程。
  • 精益创业的概念。
  • 最小可用产品（MVP）设计。
  • 精益画布及精益创业商业模式设计。
  • 精益数据分析及指标挖掘。
  • 转型。
  • 增长引擎：黏着式、病毒式和付费式。
8、成熟市场产品的开发流程
  • 传统产品流程管理的理论及主要模式：Stage-Gate，PACE，IPD等。主要阶段及关口。不同关口的汇报、审核重点。存在的问题。
  • 主要的关口及产品文档，如需求说明书、产品说明书、技术说明书、路线图等。
  • 可行性分析。
  • 模糊前端（FFE）的概念。
  • 研发流程中常用的框架、方法和工具：六西格玛和DFSS、QFD等。
  • 产品治理。
9、产品开发中的项目管理
  • 项目管理历史。
  • 传统项目管理方法在产品开发中遇到的问题和挑战。
  • 敏捷项目管理。
  • 敏捷宣言和核心原则。
  • 极限编程（XP）。
  • Scrum。
  • 看板。
  • 大规模敏捷。
10、用户体验及用户研究方法
  • 用户体验的概念。
  • 用户体验的流程和方法。
  • 用户研究的理论。
  • 用户研究的设计。
  • 次级市场研究。
  • 定性用户研究方法：访谈、
  • 焦点小组、领先用户、人种学、日记研究等。
  • 定量用户研究方法：抽样、市场细分、净推荐值、需求排序、数据挖掘等。
  • 定量资料分析。
  • 人物角色、用户故事、故事板、移情图、客户旅程地图、体验地图等场景分析方法及工具。
  • 需求分析、市场预测和研究的方法及工具。
  • 竞争对手分析。
  • 服务设计。
  • 设计思维。
  • 原型和测试。
  • 交互和架构。
  • 用户体验设计的实现。
11、行为设计
  • 行为设计的定义和适用范围。
  • 心智模型和行为设计的关系。
  • 行为设计的伦理规范，评估使用行为技术产品是否符合伦理要求。
  • 行为设计的流程。
  • 福格公式及其在产品开发中的应用。
  • 情绪对行为设计的影响，
  • 运用第一印象和峰终定律设计产品。
  • 助推设计理论及方法。
  • 习惯设计的理论和方法。
  • 产品开发中“维他命”和“止痛药”的概念。
  • 游戏化设计的概念。
  • 游戏化设计的流程（圈套模式）。
  • 游戏化设计的激励方法（八角行为分析法等）。
12、商业模式设计
  • 商业模式的概念和类型。
  • 商业模式设计工具：商业模式画布、四核心商业模式、BMI商业模式轮、精益画布等。
  • 场景与商业模式。
  • 商业模式分析。
  • 产品开发的财务分析。
  • 产品定价战略与战术分析。
  • 商业案例及商业计划。
13、产品设计与测试
  • 产品经理需要掌握的设计语言、流程及工具。
  • 产品架构。
  • 工业设计。
  • 面向环境的设计。
  • 面向制造的设计。
  • 原型化。
  • 稳健设计。
  • 专利和知识产权。
  • 新产品开发的风险预测和控制。
  • 产品测试的方法及工具。
14、用户运营及产品营销管理
  • 用户运营的定义和理论。
  • 产品营销管理的基础理论。
  • 主要的用户运营方法和流程。
  • 营销组合。
  • 估计销售潜力。
  • 市场预测和市场测试。
  • 产品发布计划、市场计划或产品运营计划。
  • 广告营销文案的撰写。
  • 营销活动的组织和实施。
  • 市场营销监控。
  • 定价。
  • 引爆点理论、用户社群的建立和维护。
  • 演讲能力和汇报、演示文档撰写和设计能力。
  • 产品发布会的组织和实施。
15、产品生命周期管理及退市管理
  • 产品生命周期理论。变型。不同阶段的产品战略。
  • 跨越鸿沟、龙卷风暴理论。
  • 常用的营销管理的理论及主要的营销工具及方法。
  • 产品退市的原因。
  • 产品退市的方法。
  • 产品退市计划、会议及项目管理。
  • 产品经理的退市工作职责、注意事项。

考试时间：

选择题考试共60题，在45分钟内完成。

合格标准：

选择题考试合格成绩均为：超过75%。

如何报名：

通过“SDGT项目课程合作伙伴”报名考试。

4 comments

  1. 于晴天

    需要咨询学习费用以及考试费用，上课方式和上课时间等

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    2. 乔鹏一

      请问如何学习相关课程

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