产品经理百宝箱第2讲：五问法
五问法（5whys），在1930年代由丰田公司创始人丰田佐吉（Sakichi Toyoda）提出并投入使用，它是一种找出问题根本原因的技术。通常为了找出根本原因会问五次或更多次失败的原因，每次给出答案时，您都会问为什么会发生这种特殊情况。 […]
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产品经理百宝箱第1讲：亲和图
亲和图（ Affinity Diagrams ）有时也称为KJ方法，在1960年代由日本人类学家Jiro Kawakita正式定义，它将未知的问题、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系制作成归类合并图，以便从复杂的现 […]