作者： 创新及产品管理能力建设项目

用户画像（User Profile）是指通过对用户数据的系统收集与分析，构建出的代表用户特征、行为和需求的抽象模型。它通常涵盖人口统计属性、兴趣偏好、消费习惯等维度，旨在帮助产品团队精准理解目标用户群，为AI产品的设计、迭代和个性化服务提供 […]

单轮对话（Single-turn Dialogue）是指用户与人工智能系统之间的一次性交互过程，用户输入一个查询或请求，系统基于该输入直接生成响应，而不涉及对话历史的上下文记忆或多轮交互。这种对话模式专注于处理独立任务，如信息查询或简单指令 […]

多轮对话是指用户与人工智能系统之间进行连续多次信息交换的交互形式，系统能够理解并记忆上下文信息，以生成连贯且相关的响应。这种对话区别于单轮对话的孤立处理，要求AI具备意图识别、状态跟踪和推理能力，从而模拟人类自然交流的连贯性。 在AI产品开 […]

知识型对话（Knowledge-based Dialogue）是指一种人工智能对话交互形式，它依赖于预构建的知识源（如知识图谱、数据库或文档库），通过自然语言处理技术理解用户查询，并生成基于事实和逻辑的响应，旨在提供准确、信息丰富的答案，而 […]

任务型对话（Task-Oriented Dialogue）是人工智能对话系统的一种核心类型，旨在帮助用户高效完成特定任务或目标，如预订餐厅、查询天气或设置提醒。它通过自然语言理解（NLU）识别用户意图、填充相关槽位信息、管理对话状态，并生成 […]

封闭域对话（Closed-Domain Dialogue）是指对话系统在特定、预先定义的主题或知识领域内进行交互的设计范式，系统仅能处理该领域内的查询和请求，超出范围则无法有效响应。这种对话方式聚焦于有限的知识库，如客服支持或专业咨询，能提 […]

开放域对话（Open-Domain Dialogue）是指人工智能系统能够处理任意话题的自然语言对话，不局限于特定领域或任务。这种对话系统需要具备广泛的知识理解、上下文记忆和生成连贯响应的能力，以模拟人类之间的自由交流，区别于封闭域对话的主 […]