产品经理百宝箱第1讲：亲和图

亲和图（ Affinity Diagrams ）有时也称为KJ方法，在1960年代由日本人类学家Jiro Kawakita正式定义，它将未知的问题、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系制作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径，是组织和显示集思广益输入的最有用的工具之一。

亲和图旨在收集想法、观点和见解，并将它们融合在一起，最好的用法是与四到八个人一起使用，以确保有效的结果。它通常在以下创新阶段使用：

• 创建阶段 — 用于查看不同的选项，比较它们的优缺点以选择最佳选项。
• 价值主张阶段 — 用于查看和评估潜在产出与结果之间的相互关系。
• 筹集资金阶段 —用于比较不同的融资方案，使与获得所需资金相关的资产风险最小且使用最少。
• 生产阶段 — 优化与生产输出的许多选项相关的决策过程。例如，应该内部生产还是外包？

在使用该工具前，应考虑以下准则：

• 不要说话。在纸上写想法是创造思考的机会，并专注于不同的思想和信息，并对其进行注释。因此，鼓励写出构想并将其交给主持人，而无需讲话。
• 鼓励基于感情的想法。该过程要求参与者根据自己的感受和想法快速写出自己的想法。这有助于使过程快速进行。
• 承认分歧。如果其中一位参与者不同意在特定类别下添加想法，则可以将其移至另一类别。这种行为有助于建立一个环境，接受具有不同意见的人之间的分歧。

如何创建亲和图

• 您将需要记号笔、较大的工作区域（如墙壁或大桌子）以及大量的便签。
• 确定问题，开始头脑风暴，让团队中的每个成员在单独的便签上记录每个想法，随意放置在工作区域上。